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关于长沙黄花国际机场分公司2018年度智慧机场建设项目设备采购及安装一标段澄清与答疑文件 问题1.关于《长沙机场全流程服务系统建设方案》中的3.6.1.3 航延服务功能中提供“退改签”功能。 问：“退改签”涉及到航空公司自身的业务流程和商务策略，需要航空公司提供配置授权和软件接口作为前提，但是在标书中并没有说明航空公司是否能够提供配置授权和软件接口，所以该功能存在问题。 答：依据实际情况，由我方负责协调航空公司提供配置授权和软件接口。 问题2.关于《长沙机场全流程服务系统建设方案》中的3.6.1.3“航空物流服务”。 问：需要得到货运系统的授权和数据、以及可能的开发，但是在标书中并没有明确货运系统是否能够提供授权和数据以及根据需要进行开发，所以该功能存在问题。请明确是否能够提供授权和开发条件。 答：依据实际情况，由我方负责协调提供货运系统的授权和开发条件。 问题3.关于《长沙机场A-CDM二期项目建设技术规格书》中：1.1 数据拓展 旅客全流程服务数据接口 “通过与旅客全流程服务平台对接，将旅客环节节点数据同步到无线站坪系统AMB数据库中，并将旅客全流程服务统一到AOCC运指平台。” 问：据悉AOCC运指平台已经有旅客节点数据，已经能满足AOCC生产运行需要。AOCC平台定位为航班保障，旅客全流程服务平台定位为旅客服务，旅客 全流程中有大量与航班保障的无关数据，会对AOCC系统造成大量不必要的消耗，无法保障AOCC的正常运行和故障排查。 答：请按招标文件中技术方案要求满足。 问题4.关于《长沙机场A-CDM二期项目建设技术规格书》中：1.1数据拓展机场外部数据 “通过接口自动获得各航空公司的航班计划、航班时间变更、旅客等数据 ” 问：各航空公司接口是AOCC分别接还是通过ESB接？ 答：各航空公司接口通过ESB接。 问题5.关于《长沙机场A-CDM二期项目建设技术规格书》中：1.2可视化运行实况监管功能(机坪登机口2.5，楼内3.0) 问：(1)车辆调度接口不在投资概算中。 （2）年费升级的范围是什么？ （3）人脸识别、红外不在AOCC的项目投资概算中。 答：（1）年费升级的范围内作小的功能调整；界面调整。 （2）中标方发布的最新版本。 （3）人脸识别、红外投资概算：由其他系统提供人脸识别、红外等接口数据，由A-CDM进行利用。 问题6.关于《长沙机场A-CDM二期项目建设技术规格书》中：1.3.3 停机位/登机口资源智能分配建议 “为机场机位的分配提供合理化建议，提升机位的使用率，同时提高靠桥率达到93%、近机位使用率以及整个机坪运转的效率。” 问：长沙机场近机位偏少，系统可做优化建议，但靠桥率受限因素非系统一个因素决定，不确定因素太大，请问确定的标准是什么？ 答：优化算法，根据现有的机位条件在原基础上（其他参数不变），在统计的基础上提升靠桥率。 问题7. 项目投资概算中 问：无杀毒软件，机场是否已经采购相关产品？ 答：机场已有相关杀毒软件。 问题8.关于《航班运行协同决策（A-CDM）系统升级项目》中，（三）安全设备、数据审计中 “与一期项目中硬件品牌保持一致” 问：（1）一期项目中设备品牌、型号不明确； （2）招标文件中是否确认为指定的安全设备硬件品牌及型号。 答：请按招标文件规定的设备参数提供相应设备。 问题9.关于《旅客全流程服务系统》中，“1.1 系统软件、硬件清单—4 逾重行李收费” 问：需要离岗前端、后台全部升级，请明确提供此功能实现的技术条件 答：由中标单位按功能要求实现。 问题10.关于《旅客全流程服务系统》中，1.1 分舱登机展示 问: 请明确协调主体和是否涉及第三方成本。 答：否。不涉及第三方成本。 问题11.关于《旅客全流程自助服务项目技术服务方案》中 2.3系统总体架构 “1、人脸值机，在值机柜台扫描人脸方式提取旅客办理值机操作。自助值机（CUSS）。用于旅客自助打印登机牌、行李托运条、行程单。自助行李托运。用于旅客自助完成行李托运。” 问：需明确协调航空公司提供此功能且行程单属有价证券，涉及航空结算，相关的免责前提请予以明确。 答：由我方与中标方共同协调。 问题12.关于《技术方案及采购清单》中 “一、旅客全流程服务系统中1.1 系统软件、硬件清单”存在设备冗余并且未明确是否是投产环境还是采购清单，此外“四、服务质量管理系统”未包含投产所需的服务器端软硬件设备，相比较而言“五、航班运行协同决策（A-CDM）系统升级项目”明确了扩充资源池，存在表述不明。 问：1.1 系统软件、硬件清单15至23项以及29、30项服务器相关软硬件设备明显冗余且没有明确是否是已具备的硬件环境还是采购清单；“四、服务质量管理系统”并未包含服务器端软硬件设备，建议由招标人明确旅客全流程服务系统以及服务质量管理系统等软件系统是否直接由招标人提供服务器端软硬件资源，或调整数量和参数予以再次明确采购内容。 答：无冗余，请按招标文件中设备清单采购。 问题13. 关于《技术方案及采购清单》中 “一、旅客全流程服务系统中1.1 系统软件、硬件清单”的第27项 自助服务终端“流线型外观，20寸显示、带人脸识别、身份证阅读、登机牌扫描等设备。”数量为10台；“二、AI智能客服系统 2.1 系统设备清单”的第6项 只能服务终端“外观呈流线型，显示屏幕20寸以上，人脸识别、护照阅读、身份证阅读、登机牌扫描等设备；含系统软件，并集成安装各项服务应用程序；支持多国语言同声翻译。”数量为10台。 问：此两项表述不一致，建议明确是否为重复设备或将同一项目中同类项目表述一致，请予以明确。 答：否，此项内容不为重复设备。 问题14.关于《技术方案及采购清单》中 “三、旅客全流程自助系统中3.1系统设备清单”的第5项 人脸识别摄像头设备。 问：此项未明确是应用于哪些人脸识别应用设备，请予以明确。 答：人脸识别摄像头设备需应用于所有自助服务终端。